Leider lassen sich Reparaturrücksendungen nie ganz vermeiden. Deshalb bitten wir Sie um Ihre Mitarbeit, um die Rücksendung schnell und effektiv abwickeln zu können. Wenn Sie ein Problem mit einem Gerät von uns haben und Sie es nicht allein lösen können, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support. Kann dieser Ihnen telefonisch nicht helfen, faxen oder mailen Sie uns diesen Vordruck ausgefüllt zu. Sie erhalten ebenfalls per Fax oder Mail eine RMA-Nr. von uns, unter der Sie das Gerät zum Garantieaustausch oder zur Reparatur einschicken können.
Bitte füllen Sie den RMA-Rücksendebeleg möglichst vollständig aus (Serien-Nr. und Fehlerbeschreibung müssen angegeben werden, sonst ist eine Bearbeitung nicht möglich) und schicken ihn mit dem Gerät ein.

Auf der Webseite unseres Servicepoints Video System Networks GmbH, erhalten Sie weitere Informationen:

Technischer Support

Online RMA-Vergabe

RMA Formular (Fax-Vorlage) PDF